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Idle Care à Tenerife

Votre logement à Tenerife, contrôlé régulièrement pendant votre absence

Vous quittez Tenerife pendant plusieurs semaines ou plusieurs mois et votre appartement reste inoccupé ?

Tenerife Home Service effectue des visites de contrôle programmées, vérifie l’état visible de votre logement, aère les pièces et vous envoie un rapport clair après chaque visite.

Vous restez ainsi informé de l’état de votre propriété, même lorsque vous êtes loin.

À partir de 49 € pour 30 jours
Discuter d’Idle Care sur WhatsApp Comparer les formules
Un membre de l’équipe Tenerife Home Service effectue un contrôle Idle Care avec une tablette
Quand Idle Care est-il utile ?

Une attention régulière pour un logement qui reste inoccupé

Une propriété qui reste inoccupée pendant une période prolongée nécessite malgré tout une attention régulière.

Lors d’une visite programmée, nous pouvons détecter plus tôt des signes visibles de :

  • fuite d’eau ou humidité ;
  • moisissure ;
  • dommages ;
  • odeurs inhabituelles ;
  • traces visibles de nuisibles ;
  • problèmes de fenêtres ou de portes ;
  • absence d’alimentation en eau ou en électricité ;
  • autres changements nécessitant l’attention du propriétaire.

Idle Care ne peut pas garantir que tous les problèmes possibles seront évités. Le service assure un contrôle physique régulier de la propriété, documente son état visible et informe rapidement le propriétaire lorsqu’une anomalie est constatée.

Choisissez votre formule Idle Care

Deux niveaux d’entretien programmé de la propriété

Base

Idle Care Base

49 € pour 30 jours 1 visite de contrôle programmée

Convient aux propriétaires qui souhaitent un contrôle périodique de base de leur appartement pendant leur absence.

Inclus dans la formule

  • contrôle visuel des principales pièces ;
  • contrôle des signes visibles de fuite, d’humidité, de moisissure et de dommages ;
  • contrôle des odeurs inhabituelles et des traces visibles de nuisibles ;
  • vérification de base de la disponibilité de l’eau et de l’électricité ;
  • aération des pièces lorsque cela est sûr et convenu ;
  • contrôle des fenêtres et des portes avant de quitter la propriété ;
  • vérification que les clés ou les moyens d’accès sont remis à l’endroit convenu ;
  • photographies de la propriété ;
  • check-list standard et court rapport de visite ;
  • notification au propriétaire lorsqu’un élément nécessitant son attention est constaté.
  • rinçage préventif des évacuations convenues et rarement utilisées, avec remise à niveau de l’eau dans les siphons ;

Pour qui :

Pour les propriétaires d’appartements standard qui souhaitent un contrôle professionnel pendant chaque période de service de 30 jours.

Choisir Idle Care Base
Active

Idle Care Active

89 € pour 30 jours 2 visites de contrôle programmées

Convient aux propriétaires absents plus longtemps qui souhaitent des contrôles plus fréquents ainsi que des tâches simples supplémentaires d’entretien de la propriété.

Inclus dans la formule

Comprend toutes les prestations d’Idle Care Base, ainsi que :

  • une deuxième visite de contrôle programmée pendant la période de 30 jours ;
  • une simulation simple de présence selon un scénario convenu, par exemple en utilisant certains éclairages pendant la visite ;
  • le relevé simple du courrier déposé à l’endroit convenu ;
  • l’arrosage et l’entretien de base des plantes selon les instructions du propriétaire ;
  • le contrôle visuel de la terrasse ou du balcon ;
  • le contrôle visuel des appareils électroménagers afin de repérer des dommages visibles ou des voyants d’alerte ;
  • une check-list étendue ;
  • un rapport photographique plus détaillé après chaque visite.

Pour qui :

Pour les propriétaires qui souhaitent faire contrôler leur propriété environ deux fois pendant une période de 30 jours et qui ont également besoin d’aide pour les plantes, le courrier, la terrasse ou d’autres tâches simples d’entretien.

Choisir Idle Care Active
Comparer les formules

Prestations d’Idle Care Base et Idle Care Active

Prestation incluse
Idle Care Base
Idle Care Active
Prix pour 30 jours
49 €
89 €
Visites de contrôle programmées
1
2
Rinçage des évacuations convenues et remise à niveau de l’eau dans les siphons
Oui
Oui
Contrôle visuel des principales pièces
Oui
Oui
Contrôle des fuites, de l’humidité et des moisissures visibles
Oui
Oui
Contrôle des dommages et autres anomalies visibles
Oui
Oui
Vérification de base de l’eau et de l’électricité
Oui
Oui
Aération des pièces
Oui
Oui
Contrôle des fenêtres et des portes avant le départ
Oui
Oui
Rapport photographique
Standard
Étendu
Check-list et état de la propriété
Standard
Étendu
Notification lorsqu’un problème est constaté
Oui
Oui
Simulation de présence convenue
—
Oui
Relevé simple du courrier
—
Oui
Arrosage et entretien de base des plantes
—
Oui
Contrôle visuel de la terrasse ou du balcon
—
Oui
Contrôle visuel des appareils électroménagers
—
Oui

Remarque : Les vérifications de l’eau, de l’électricité et des appareils électroménagers sont simples et visuelles. Elles ne remplacent pas une inspection technique, un entretien ou une réparation.

Un membre de l’équipe Tenerife Home Service arrive pour une visite Idle Care programmée à Tenerife
Comment fonctionne Idle Care

Un processus clair, des instructions d’accès jusqu’à votre rapport

  1. Nous convenons des instructions et de l’accès à la propriété

    Avant le début du service, nous confirmons l’adresse et le type de propriété, le mode d’accès, les instructions concernant les clés, les particularités du logement, les pièces et les zones à contrôler, les instructions d’aération, les plantes, l’emplacement convenu pour le courrier et l’autorisation de prendre des photographies.

  2. La période de service de 30 jours commence

    La période de service commence à la date d’activation et dure 30 jours. Elle n’est pas liée à un mois civil.

  3. Nous planifions la visite

    Vous pouvez nous indiquer vos jours préférés, les créneaux horaires souhaités et les dates auxquelles l’accès est impossible. Le responsable de Tenerife Home Service établit le planning définitif en tenant compte de l’itinéraire, de l’accès et des particularités de la propriété.

  4. Nous contrôlons la propriété

    Une visite standard comprend jusqu’à 30 minutes directement dans la propriété. Le membre de l’équipe réalise les actions incluses dans la formule choisie et suit les instructions convenues pour le logement.

  5. Vous recevez un rapport

    Après la visite, vous recevez des photographies de la propriété, la check-list complétée, un bref état du logement, des commentaires sur les changements visibles et, si nécessaire, une recommandation concernant la prochaine étape.

    Les photographies sont prises uniquement avec l’autorisation du propriétaire.

Une check-list de contrôle Tenerife Home Service affichée sur une tablette pendant une visite Idle Care
Check-list et rapport

Une vue documentée de votre propriété après chaque visite

Après la visite, vous recevez des photographies de la propriété, la check-list complétée, un bref état du logement, des commentaires sur les changements visibles et, si nécessaire, une recommandation concernant la prochaine étape.

Les photographies sont prises uniquement avec l’autorisation du propriétaire.

  • Fenêtres et portes
  • Alimentation en eau
  • Fuites visibles
  • Signes d’humidité ou de moisissure
  • Électricité
  • Plantes
  • Terrasse
  • État de la propriété
Lorsqu’un problème est constaté

Que se passe-t-il si nous constatons un problème ?

Si nous constatons pendant une visite une fuite d’eau, de l’humidité, des dommages, des odeurs inhabituelles, des traces visibles de nuisibles ou une autre anomalie, Tenerife Home Service documente l’état visible, prend des photographies lorsque l’autorisation a été donnée, informe le propriétaire et propose les prochaines étapes possibles.

Nous ne commandons aucune réparation, n’achetons aucun matériel et ne prenons aucune décision financière sans l’accord du propriétaire.

Le nettoyage, les réparations, l’intervention de spécialistes et les visites supplémentaires sont convenus et facturés séparément.

Visites supplémentaires

Des contrôles supplémentaires lorsque vous en avez besoin

Visite de contrôle programmée supplémentaire

39 €

La visite est ajoutée à un itinéraire déjà planifié par Tenerife Home Service.

Elle comprend un contrôle visuel standard, des photographies, une check-list et un court rapport.

Visite de contrôle non programmée ou urgente

59 €

Cette option s’applique lorsqu’une visite est nécessaire en dehors de l’itinéraire habituel ou lorsqu’une situation particulière doit être contrôlée.

La disponibilité et l’horaire possible doivent être confirmés au préalable par le responsable de Tenerife Home Service.

Les visites supplémentaires sont facturées séparément et ne réduisent pas le nombre de visites incluses dans la période de service suivante de 30 jours.

Limites du service

Qu’est-ce qui n’est pas inclus dans une visite standard ?

  • nettoyage de la propriété ;
  • réparations ;
  • diagnostic technique ;
  • entretien des équipements ;
  • attente ou accompagnement de prestataires ;
  • achat de matériaux ou de produits ;
  • entretien de la piscine ;
  • entretien intensif d’un grand nombre de plantes ;
  • service d’urgence ;
  • services de sécurité ou de gardiennage ;
  • surveillance permanente de la propriété.

Ces prestations peuvent être organisées et facturées séparément après accord préalable sur leur étendue et leur prix.

Prix publiés

À quelles propriétés les prix publiés s’appliquent-ils ?

Les prix de 49 € et 89 € s’appliquent aux appartements standard situés dans la zone habituelle d’intervention de Tenerife Home Service.

Un devis individuel est nécessaire pour les villas et les grandes maisons, les propriétés plus vastes, les accès complexes, les logements comportant de nombreuses pièces ou plantes, les instructions d’entretien étendues et les autres exigences non standard.

Idle Care est également disponible pour les villas, mais le prix est confirmé après réception des informations concernant la propriété.

Questions fréquentes

Réponses pratiques avant de commencer

J’ai déjà un système d’alarme. Pourquoi ai-je besoin d’Idle Care ?

Un système d’alarme et Idle Care remplissent des fonctions différentes.

Une alarme peut réagir à certains événements de sécurité, mais elle ne réalise pas de contrôle physique des pièces et ne montre pas au propriétaire l’état visible réel de la propriété.

Idle Care comprend une visite programmée par une personne, un contrôle visuel de la propriété, l’aération des pièces et un rapport au propriétaire.

Idle Care ne remplace pas un système d’alarme et n’est pas un service de sécurité. Les deux services peuvent se compléter.

Puis-je choisir moi-même la date exacte de la visite ?

Vous pouvez nous indiquer vos jours préférés, les créneaux horaires souhaités et les dates auxquelles l’accès est impossible.

Le responsable de Tenerife Home Service établit le planning définitif en tenant compte de l’itinéraire prévu et des conditions d’accès.

Comment la période de 30 jours est-elle calculée ?

La période de service commence à la date d’activation et dure 30 jours. Elle n’est pas liée au premier ou au dernier jour d’un mois civil.

L’arrosage des plantes est-il inclus dans les deux formules ?

Non. L’arrosage et l’entretien de base des plantes selon les instructions du propriétaire sont inclus dans Idle Care Active.

Un devis individuel peut être nécessaire lorsqu’il y a de nombreuses plantes ou lorsque leur entretien exige davantage de temps, un traitement spécialisé ou un système d’irrigation complexe.

Que comprend le contrôle visuel des appareils électroménagers ?

Il comprend un contrôle visuel de l’état extérieur, des dommages visibles et des éventuels voyants d’alerte.

Les tests techniques, le démontage, l’entretien et les réparations ne sont pas inclus.

Le nettoyage est-il inclus ?

Non. Idle Care est un service de contrôle et d’entretien de base de la propriété, et non un service de nettoyage.

Le nettoyage peut être commandé séparément.

Que se passe-t-il si une fuite d’eau est constatée ?

Nous documentons l’état visible, informons le propriétaire et proposons les prochaines étapes possibles.

Les réparations, l’intervention de spécialistes et l’achat de matériaux sont effectués uniquement après une autorisation distincte.

Puis-je demander une visite plus rapide ?

Oui. Vous pouvez demander une visite de contrôle non programmée ou urgente pour 59 €.

La disponibilité et l’horaire possible doivent être confirmés par le responsable.

Idle Care est-il un service de sécurité ou de gardiennage ?

Non.

Idle Care fournit des contrôles visuels programmés de la propriété, un entretien de base et des rapports.

Il ne s’agit pas d’un service de gardiennage, d’intervention sur alarme ou de surveillance permanente.

Pourquoi faisons-nous couler de l’eau dans les évacuations rarement utilisées lors d’une visite ?

Lorsqu’un lavabo, une douche ou une évacuation au sol reste inutilisé longtemps, l’eau du siphon peut s’évaporer. Remettre de l’eau aide à réduire le risque d’odeurs d’égout et d’intrusion d’insectes par une évacuation asséchée.

Il s’agit d’une mesure préventive. Elle ne garantit pas l’absence de nuisibles et ne remplace ni le nettoyage des évacuations, ni le débouchage, ni les réparations de plomberie.

Commencer la discussion

Votre propriété à Tenerife va-t-elle rester inoccupée ?

Parlez-nous de votre propriété, de la durée prévue de votre absence et des éventuelles tâches supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin, comme l’arrosage des plantes ou le relevé du courrier.

Le responsable de Tenerife Home Service vérifiera les informations concernant la propriété, recommandera la formule adaptée et conviendra avec vous des modalités d’accès.

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Idle Care Base — 49 € / 30 jours Idle Care Active — 89 € / 30 jours
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Gestion immobilièrepour une assistance régulière plus large et plus active. Entretien de la propriététâches supplémentaires, coordination des travaux et demandes individuelles. Nettoyagenettoyage régulier ou préparation avant l’arrivée du propriétaire. Entretien de piscineservice séparé pour les propriétés disposant d’une piscine.